Компания BrokInCZ service s.r.o.
Юридический адрес: Zárubova 507/2, Kamýk, 142 00, Прага 4
Идентификационный номер: 06009743
Зарегистрирована в Торговом реестре при Городском суде в Праге, номер дела C 274505
Для продажи товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу: www.diabet12.com
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие условия пользовательского соглашения (далее — «условия») компании BrokInCZ service s.r.o., с юридическим адресом: Zárubova 507/2, Kamýk, 142 00 Praha 4 (данный адрес не предназначен для отправки товаров, склад по этому адресу отсутствует), идентификационный номер: 06009743, зарегистрированной в Торговом реестре, ведущемся Городским судом в Праге, регистрационный номер дела C 274505 (далее — «продавец»), в соответствии с положениями § 1751 п. 1 Закона № 89/2012 Сб., Гражданский кодекс, с учетом последующих изменений (далее — «Гражданский кодекс»), регулируют взаимные права и обязанности сторон договора, возникающие в связи с договором купли-продажи (далее — «договор купли-продажи»), заключаемым между продавцом и другим физическим лицом (далее — «покупатель») посредством интернет-магазина продавца. Интернет-магазин управляется продавцом на веб-сайте по адресу www.diabet12.com (далее — «веб-сайт») через интерфейс веб-сайта (далее — «веб-интерфейс магазина»).
1.2. Настоящие условия не применяются в случаях, когда лицо, намеревающееся приобрести товар у продавца, является юридическим лицом либо лицом, действующим при заказе товара в рамках своей предпринимательской деятельности или самостоятельной профессиональной деятельности.
1.3. Положения, отличающиеся от настоящих условий, могут быть согласованы в договоре купли-продажи. В случае расхождения приоритет имеют положения договора купли-продажи.
1.4. Настоящие условия являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и условия составлены на чешском языке. Договор купли-продажи может быть заключён на чешском языке.
1.5. Продавец имеет право изменять или дополнять текст условий. Данное положение не затрагивает права и обязанности, возникшие в период действия предыдущей редакции условий.
2.1. На основании регистрации покупателя на веб-сайте покупатель получает доступ к своему пользовательскому интерфейсу. Из своего пользовательского интерфейса покупатель может оформлять заказы на товары (далее — «пользовательский аккаунт»). Если это допускается веб-интерфейсом магазина, покупатель может оформлять заказы также без регистрации непосредственно через веб-интерфейс магазина.
2.2. При регистрации на веб-сайте и при заказе товаров покупатель обязан указывать все данные корректно и правдиво. Покупатель обязан обновлять данные, указанные в пользовательском аккаунте, при любом их изменении. Данные, указанные покупателем в пользовательском аккаунте и при оформлении заказа, считаются продавцом достоверными.
2.3. Доступ к пользовательскому аккаунту защищён именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность информации, необходимой для доступа к его пользовательскому аккаунту.
2.4. Покупатель не вправе предоставлять третьим лицам доступ к своему пользовательскому аккаунту.
2.5. Продавец может удалить пользовательский аккаунт в случае, если покупатель нарушит свои обязательства по договору купли-продажи (включая настоящие условия).
2.6. Покупатель принимает во внимание, что пользовательский аккаунт может быть недоступен непрерывно, в частности из-за необходимого технического обслуживания аппаратного и программного обеспечения продавца либо технического обслуживания оборудования третьих лиц.
3.1. Вся презентация товаров, размещённая в веб-интерфейсе магазина, носит информационный характер, и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении данных товаров. Положение § 1732 п. 2 Гражданского кодекса не применяется.
3.2. Веб-интерфейс магазина содержит информацию о товарах, включая цены отдельных товаров и расходы по возврату товара, если по своей природе такой товар не может быть возвращён обычным почтовым способом. Цены товаров указаны с учётом налога на добавленную стоимость и всех сопутствующих сборов. Цены остаются действительными в течение времени их отображения в веб-интерфейсе магазина. Данное положение не ограничивает право продавца заключить договор купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.
3.3. Веб-интерфейс магазина также содержит информацию о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара.
3.4. Для заказа товара покупатель заполняет форму заказа в веб-интерфейсе магазина. Форма заказа содержит, в частности, информацию о:
3.4.1. заказываемом товаре (покупатель «добавляет» товар в электронную корзину веб-интерфейса магазина);
3.4.2. способе оплаты покупной цены товара, а также данные о требуемом способе доставки заказанного товара;
3.4.3. информации о расходах, связанных с доставкой товара
(далее совместно именуется «заказ»).
3.5. Перед отправкой заказа продавцу покупателю предоставляется возможность проверить и изменить данные, введённые им в заказ, в том числе с учётом возможности выявления и исправления ошибок, возникших при вводе данных. Покупатель отправляет заказ продавцу нажатием кнопки «Оформить заказ». Данные, указанные в заказе, считаются продавцом корректными. Продавец незамедлительно после получения заказа подтверждает его получение покупателю по электронной почте на адрес электронной почты покупателя, указанный в пользовательском аккаунте или в заказе (далее — «электронный адрес покупателя»).
3.6. Продавец вправе в зависимости от характера заказа (количество товара, размер покупной цены, предполагаемые расходы на доставку) запросить у покупателя дополнительное подтверждение заказа (например, письменно или по телефону).
3.7. Договорные отношения между продавцом и покупателем возникают в момент доставки покупателю подтверждения принятия заказа (акцепта), отправленного продавцом по электронной почте на электронный адрес покупателя.
3.8. Покупатель соглашается с использованием средств дистанционной связи при заключении договора купли-продажи. Расходы, возникающие у покупателя при использовании средств дистанционной связи в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на интернет-соединение, расходы на телефонные звонки), покупатель оплачивает самостоятельно; при этом данные расходы не отличаются от стандартного тарифа.
4.1. Покупатель может оплатить цену товара и возможные расходы, связанные с доставкой товара согласно договору купли-продажи, продавцу следующими способами:
a) безналичным переводом на банковский счёт продавца в евро № CZ7420100000002201370592, счёт открыт в компании Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, 117 21 Praha 1 (далее — «счёт продавца»);
b) безналичной оплатой банковской картой.
4.2. Наряду с покупной ценой покупатель обязан оплатить продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара, в согласованном размере. Если прямо не указано иное, под покупной ценой также понимаются расходы, связанные с доставкой товара.
4.3. Продавец не требует от покупателя предоплаты или иной аналогичной выплаты. Это не затрагивает положение статьи 4.6 настоящих условий относительно обязанности оплатить цену товара заранее.
4.4. При безналичной оплате покупатель обязан указать переменный символ платежа вместе с оплатой покупной цены. Обязательство покупателя оплатить цену считается выполненным в момент зачисления соответствующей суммы на счёт продавца.
4.5. Продавец вправе, особенно в случае, если покупатель не подтвердит заказ дополнительно (ст. 3.6), потребовать оплату полной покупной цены до отправки товара покупателю. Положение § 2119 п.1 Гражданского кодекса не применяется.
4.6. Скидки на цену товара, предоставленные продавцом покупателю, не могут комбинироваться между собой.
4.7. Если это принято в деловой практике или установлено обязательными правовыми нормами, продавец выдаёт покупателю налоговый документ — счёт-фактуру за платежи, произведённые на основании договора купли-продажи. Продавец является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС). Счёт-фактура выставляется после оплаты товара и направляется покупателю в электронном виде на его электронный адрес либо в бумажном виде вместе с товаром.
4.8. В соответствии с Законом о регистрации выручки продавец обязан выдать покупателю кассовый чек. Одновременно он обязан зарегистрировать полученную выручку у налогового органа онлайн; в случае технического сбоя — не позднее чем в течение 48 часов.
5.1. Покупатель принимает к сведению, что в соответствии с § 1837 Гражданского кодекса нельзя отказаться от договора купли-продажи:
о поставке товаров, изготовленных по индивидуальному заказу покупателя или для него;
о поставке товаров, подверженных быстрой порче;
о товарах, которые после доставки были необратимо смешаны с другими товарами;
о товарах в закрытой упаковке, из которой потребитель извлёк товар, и которые по гигиеническим причинам не могут быть возвращены;
о звуковых или видеозаписях либо компьютерных программах, если нарушена их оригинальная упаковка.
5.2. Если речь не идёт о случаях, указанных в п. 5.1, или о других случаях, когда отказ невозможен, покупатель в соответствии с § 1829 п. 1 Гражданского кодекса имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара. Если предметом договора являются несколько видов товаров или несколько поставок, срок начинает исчисляться с момента получения последней поставки. Отказ от договора должен быть направлен продавцу в указанный срок. Для отказа покупатель может использовать стандартную форму, предоставляемую продавцом и являющуюся приложением к условиям. Отказ можно направить, в том числе, на адрес магазина или на электронную почту продавца info@diabet12.com.
5.3. В случае отказа от договора по п. 5.2 договор считается аннулированным с самого начала. Товар должен быть возвращён продавцу в течение 40 дней с момента уведомления о расторжении. Покупатель несёт расходы на возврат товара.
5.4. При отказе от договора продавец возвращает полученные от покупателя средства в течение 14 дней после уведомления об отказе, тем же способом, которым была произведена оплата. Продавец также может вернуть средства при возврате товара покупателем или иным способом с согласия покупателя, если при этом не возникают дополнительные расходы для покупателя. Продавец не обязан возвращать деньги раньше, чем покупатель вернёт товар или докажет его отправку.
5.5. Покупатель принимает к сведению, что если возвращённый товар повреждён, изношен, частично использован или имеет следы использования, загрязнения и т.п., продавец имеет право требовать компенсацию ущерба. Продавец вправе зачесть этот ущерб против суммы возврата цены товара покупателю.
5.6. В случаях, когда покупатель вправе отказаться от договора (§ 1829 п.1), продавец также имеет право отказаться от договора в любое время до получения товара покупателем. В этом случае продавец возвращает покупателю цену без необоснованной задержки безналично на указанный счёт.
5.7. Если вместе с товаром покупателю предоставлен подарок, договор дарения заключается с условием о расторжении: при отказе от договора купли-продажи договор дарения теряет силу, и покупатель обязан вернуть подарок вместе с товаром продавцу.
6.1. Если способ доставки выбран на основании специального требования покупателя, риск и возможные дополнительные расходы, связанные с этим способом доставки, несёт покупатель.
6.2. Если продавец по договору купли-продажи обязан доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар при доставке.
6.3. Если по причинам на стороне покупателя требуется повторная доставка или доставка иным способом, чем указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой или альтернативным способом доставки.
6.4. При получении товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае любых повреждений немедленно сообщить об этом перевозчику. Если обнаружено нарушение упаковки, свидетельствующее о несанкционированном вскрытии посылки, покупатель вправе отказаться от приёма товара у перевозчика.
6.5. Дополнительные права и обязанности сторон при транспортировке товара могут быть урегулированы особыми условиями доставки продавца, если таковые опубликованы продавцом.
7.1. Права и обязанности сторон в отношении прав при недостаточном исполнении регулируются соответствующими общими обязательными правовыми нормами (в частности, положениями §§ 1914–1925, 2099–2117 и 2161–2174 Гражданского кодекса и Закона № 634/1992 Sb. о защите прав потребителей с последующими изменениями).
7.2. Продавец несёт ответственность перед покупателем за то, что товар при получении не имеет дефектов. В частности, продавец гарантирует, что на момент передачи товара покупателю:
7.2.1. товар обладает свойствами, согласованными сторонами, а при отсутствии соглашения — такими свойствами, которые продавец или производитель описал, или которые покупатель мог ожидать с учётом характера товара и рекламы;
7.2.2. товар пригоден для целей, указанных продавцом, либо для целей, для которых товар данного вида обычно используется;
7.2.3. качество или исполнение товара соответствует согласованному образцу или прототипу, если качество или исполнение определялось по согласованному образцу или прототипу;
7.2.4. количество, размер или масса товара соответствуют заявленным;
7.2.5. товар соответствует требованиям действующего законодательства.
7.3. Положения п. 7.2 не применяются к товарам, проданным по сниженной цене за дефект, за который была согласована сниженная цена, к износу товара в результате его обычного использования, к б/у товарам за дефекты, соответствующие степени использования или износу при получении покупателем, либо если это вытекает из характера товара.
7.4. Если дефект проявляется в течение 6 месяцев с момента получения, считается, что товар был дефектным при передаче. Покупатель имеет право предъявить требования по дефекту потребительского товара в течение 24 месяцев с момента получения.
7.5. Права при недостаточном исполнении покупатель реализует у продавца по адресу его магазина, где возможно принять рекламацию с учётом ассортимента продаваемых товаров, либо по месту регистрации или месту ведения бизнеса.
7.6. Дополнительные права и обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за дефекты, могут регулироваться рекламационной политикой продавца.Version:0.9
8.1. Покупатель становится владельцем товара после полной оплаты его стоимости.
8.2. Продавец в отношениях с покупателем не связан никакими кодексами поведения в смысле § 1826 п.1 е) Гражданского кодекса.
8.3. Рассмотрение жалоб потребителей осуществляется продавцом через электронную почту info@diabet12.com . Информация о рассмотрении жалобы покупателя направляется продавцом на электронный адрес покупателя.
8.4. Для внесудебного разрешения потребительских споров по договору купли-продажи компетентна Чешская торговая инспекция, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, сайт: https://adr.coi.cz/cs Онлайн-платформа для разрешения споров http://ec.europa.eu/consumers/odr может быть использована для урегулирования споров между продавцом и покупателем.
8.5. Европейский потребительский центр Чехии, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, сайт: http://www.evropskyspotrebitel.cz является контактным пунктом согласно Регламенту (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 г. о разрешении потребительских споров онлайн и о внесении изменений в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/ЕС.
8.6. Продавец имеет право продавать товары на основании лицензии на ведение предпринимательской деятельности. Лицензионный контроль осуществляется соответствующим торговым офисом. Надзор за защитой персональных данных осуществляет Úřad pro ochranu osobních údajů. Чешская торговая инспекция осуществляет контроль соблюдения Закона № 634/1992 Sb. о защите прав потребителей и последующих поправок в установленной области.
8.7. Покупатель принимает на себя риск изменения обстоятельств в смысле § 1765 п.2 Гражданского кодекса.
9.1. Продавец выполняет свои информационные обязанности перед покупателем в соответствии со статьёй 13 Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном движении этих данных, а также о отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных, GDPR), касающиеся обработки персональных данных покупателя:
для целей выполнения договора купли-продажи,
для целей переговоров о договоре купли-продажи,
для целей выполнения публично-правовых обязанностей продавца,
и предоставляются продавцом через отдельный документ.
10.1. Покупатель соглашается, в соответствии с положениями § 7 п.2 Закона № 480/2004 Sb. о некоторых услугах информационного общества и об изменении некоторых законов (Закон о некоторых услугах информационного общества), с последующими изменениями, на получение рекламных сообщений от продавца на электронный адрес или телефонный номер покупателя. Продавец выполняет свои информационные обязательства перед покупателем в соответствии со статьёй 13 Регламента GDPR относительно обработки персональных данных покупателя для целей рассылки рекламных сообщений через отдельный документ.
10.2. Покупатель соглашается на сохранение так называемых cookie-файлов на своём компьютере. Если покупка на веб-сайте возможна и обязательства продавца по договору купли-продажи могут быть выполнены без сохранения cookie-файлов на компьютере покупателя, покупатель может в любой момент отозвать своё согласие, указанное в предыдущем пункте.
11.1. Если отношения, возникшие на основе договора купли-продажи, содержат международный (иностранный) элемент, стороны договариваются о том, что отношения регулируются чешским законодательством. Выбор права по предыдущему предложению не лишает покупателя, являющегося потребителем, защиты, предоставляемой положениями законодательства, от которых нельзя договорно отступать, и которые в случае отсутствия выбора права применялись бы в соответствии со статьёй 6(1) Регламента (ЕС) № 593/2008 Европейского парламента и Совета от 17 июня 2008 года о праве, применимом к обязательственным договорным отношениям (Рим I).
11.2. Если какое-либо положение торговых условий является недействительным или утратившим силу, или станет таковым, вместо недействительного положения применяется положение, смысл которого максимально приближен к недействительному. Недействительность или утрата силы одного положения не затрагивает действительность остальных положений.
11.3. Договор купли-продажи, включая торговые условия, хранится продавцом в электронной форме и не доступен.
11.4. Приложением к торговым условиям является образец формы для отказа от договора купли-продажи.
11.5. Контактные данные продавца: юридический адрес — Zárubova 507/2, Kamýk, 142 00 Praha 4; адрес для возврата рекламационного товара указан в верхней части формы рекламации; электронная почта info@diabet12.com.
Настоящие торговые условия вступают в силу с 26.11.2018.
12. Контакты
Email: info@diabet12.com
Веб-сайт: www.diabet12.com
